Üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Ayrıca sipariş verirken adres, telefon ve e-posta bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmalı; teslimat adresinizi ve ürün seçiminizi kontrol etmelisiniz. Ödeme aşamasında tercih ettiğiniz yöntemleri dikkatle seçip siparişi onaylamadan önce tüm bilgilerinizi tekrar gözden geçirip siparişinizi verebilirsiniz

Sipariş vermek için satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin. Sepet sayfasında teslimat ve fatura bilgilerinizi doldurun. Üyeliğiniz varsa giriş yaparak devam edebilir, yoksa üye olmadan da alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme yönteminizi seçip siparişinizi onayladıktan sonra işlem başarıyla tamamlanır. Sipariş detayları ve takip bilgileri e-posta ile tarafınıza gönderilir.

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz PTT Kargo firması ile gönderilmektedir.

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra hazırlık sürecine alınır. Ürünleriniz paketlenip kargoya teslim edildiğinde size bilgilendirme e-postası gönderilir. Kargo takip numaranız sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Teslimat süresi, seçtiğiniz kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri takip edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Sipariş Takibi, Siparişlerim veya Kargom Nerede sekmelerinden siparişinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce mutlaka kargo görevlisiyle birlikte açıp kontrol ediniz. Ürünlerde herhangi bir hasar ya da eksik varsa, tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Aksi durumda ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilmektedir.

Giriş sayfasındaki ‘Şifremi Unuttum’ linkine tıklayın ve kayıtlı e-posta adresinizi girin. Size gönderilecek olan şifre yenileme bağlantısı üzerinden kolayca yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

İade işlemini başlatmak için ilk olarak sitemiz üzerinden iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. Ardından ürünü sadece PTT Kargo ile göndermeniz rica olunur. Aksi halde gönderici ödemeli olarak gelen kargolar kabul edilmeyecektir. Kargo kodunu ilgili PTT Kargosundaki personele vererek iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

İade Prosedürü: Ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, kutusu, ambalajı zarar görmemiş, varsa etiketleri çıkarılmamış ve eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır.

Cayma Hakkı: 14 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur. Ancak kişiye özel üretilmiş ürünler ve hijyenik sebeplerden dolayı iadesi mümkün olmayan ürünler bu kapsama dahil değildir.

Ödeme İadesi: Ödeme banka kartı ile yapıldıysa 7-14 iş günü içerisinde, kredi kartı ile yapıldıysa 2-10 iş günü içerisinde ilgili bankaya iletilir. Banka prosedürüne bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

Evet, siteye üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Gerekli teslimat ve iletişim bilgilerini girdikten sonra kart bilgilerinizi ekleyerek siparişinizi başarıyla oluşturabilirsiniz.

Elbette! Üyelik sonrası, hesabınıza giriş yaparak birçok bilgiyi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Tüm işlemler 256 bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sadece banka ile sizin aranızda kalır, üçüncü şahıslar ve firmamız dahil olmak üzere kimse bu bilgilere erişemez.

Şu anda uluslararası ürün gönderimi gerçekleştiremiyoruz. Ancak bu konuda çalışmalarımız devam etmekte olup, yakın gelecekte dünyanın dört bir yanına ürün gönderebilmeyi heyecanla bekliyoruz!

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse [email protected] veya [email protected] adreslerinden bizimle iletişime geçerek teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.

Siparişlerinizi yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile tamamlayabilirsiniz. Şu anda havale ile ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.